Política de Privacidad del sitio web

Casvani

Política de privacidad

Última actualización: 2026

Casvani, en adelante el “Sitio web”, “nosotros”, “nos” o la “Empresa”, respeta y protege sus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos sus datos personales.

Al utilizar nuestro Sitio web, visitarlo o navegar por su contenido, usted confirma que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.

1Ámbito de aplicación

Esta Política de privacidad se aplica a las actividades realizadas por los usuarios a través del Sitio web, incluyendo, entre otras:

  • Navegación por el contenido del Sitio web;
  • Búsqueda de información sobre productos;
  • Adición de productos al carrito;
  • Realización de pedidos;
  • Realización de pagos;
  • Registro de cuenta, si está disponible;
  • Suscripción a correos electrónicos;
  • Contacto con atención al cliente;
  • Uso de otras funciones y servicios ofrecidos por el Sitio web.

Esta Política se refiere únicamente a la información recopilada y tratada por el Sitio web.

No somos responsables de las prácticas de privacidad aplicadas por sitios web, plataformas o proveedores de servicios externos.

2Información que recopilamos

Para prestar nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información.

2.1 Información proporcionada por el usuario

Durante el uso de los servicios del Sitio web, usted puede proporcionarnos:

  • Nombre y apellidos;
  • Número de teléfono;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Dirección de entrega;
  • Dirección de facturación;
  • Información sobre pedidos;
  • Información relacionada con pagos, cuyo procesamiento se realiza mediante proveedores externos de servicios de pago;
  • Información proporcionada al contactar con atención al cliente.

2.2 Información recopilada automáticamente

Durante el uso del Sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como:

  • Dirección IP;
  • Tipo de navegador web;
  • Información del sistema operativo;
  • Tipo de dispositivo;
  • Hora de acceso al Sitio web;
  • Historial de navegación;
  • Tiempo dedicado a páginas concretas;
  • Páginas de referencia y rutas de navegación;
  • Identificadores de cookies;
  • Datos relativos al uso del Sitio web.

Esta información se utiliza principalmente para garantizar la seguridad del Sitio web y mejorar la calidad de los servicios.

3Finalidades del tratamiento de datos

Podemos utilizar la información recopilada para las siguientes finalidades:

  • Procesar pedidos y organizar entregas;
  • Prestar atención al cliente;
  • Gestionar cuentas de usuario;
  • Enviar notificaciones sobre el estado de los pedidos;
  • Responder a consultas y solicitudes;
  • Mejorar la funcionalidad del Sitio web y la experiencia del usuario;
  • Personalizar contenidos;
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad del Sitio web;
  • Cumplir obligaciones legales;
  • Desarrollar la actividad empresarial ordinaria;
  • Analizar el tráfico del Sitio web y el rendimiento del negocio.

No utilizaremos sus datos personales de forma incompatible con esta Política, salvo que obtengamos su consentimiento o la ley lo permita.

4Cookies y tecnologías similares

Para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio web, utilizamos cookies y tecnologías similares.

Las cookies pueden utilizarse para:

  • Reconocer a los usuarios;
  • Recordar preferencias de idioma y configuración;
  • Guardar el contenido del carrito;
  • Mantener sesiones de inicio de sesión;
  • Optimizar el funcionamiento del Sitio web;
  • Aumentar el rendimiento;
  • Analizar el tráfico del Sitio web;
  • Ofrecer experiencias personalizadas.

La mayoría de los navegadores permite gestionar, limitar o eliminar cookies.

La desactivación de determinadas cookies puede provocar el funcionamiento incorrecto de algunas funciones del Sitio web.

5Compartición y divulgación de información

Damos gran importancia a la protección de los datos personales de los usuarios y no vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales.

No obstante, podemos compartir la información necesaria en las siguientes situaciones.

5.1 Prestación de servicios

Para procesar pedidos y entregas, podemos transferir la información necesaria a socios correspondientes, tales como:

  • Proveedores de servicios de pago;
  • Empresas de mensajería y logística;
  • Proveedores de alojamiento;
  • Proveedores de soporte técnico;
  • Proveedores de servicios analíticos.

El alcance de la información compartida se limita al mínimo necesario para prestar el servicio correspondiente.

5.2 Requisitos legales

Podemos divulgar datos personales si así lo exigen las leyes, resoluciones judiciales, decisiones de autoridades reguladoras u otras solicitudes legales de autoridades públicas.

5.3 Cambios organizativos

En caso de reestructuración, fusión, adquisición, venta de activos u operaciones similares, los datos podrán transferirse de acuerdo con la legislación aplicable como parte de los activos de la empresa.

6Almacenamiento y protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

  • Control de acceso a los datos;
  • Cifrado de transmisión de datos SSL/TLS;
  • Supervisión de sistemas y protección contra amenazas;
  • Mecanismos de copia de seguridad;
  • Revisiones y actualizaciones periódicas de seguridad;
  • Procedimientos de seguridad para empleados.

A pesar de aplicar medidas de protección adecuadas, ninguna transmisión de datos por Internet puede considerarse completamente segura.

7Periodo de conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas en esta Política.

El periodo de conservación se determina, entre otros criterios, en función de:

  • Necesidades relacionadas con la prestación de servicios;
  • Requisitos legales;
  • Obligaciones fiscales y contables;
  • Necesidades relacionadas con la resolución de disputas;
  • Protección de nuestros derechos e intereses legítimos.

Una vez transcurrido el periodo requerido, los datos serán eliminados, anonimizados o tratados conforme a la legislación aplicable.

8Sus derechos

En la medida prevista por la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales;
  • Recibir una copia de sus datos;
  • Rectificar datos incorrectos;
  • Actualizar datos personales;
  • Solicitar la eliminación de datos personales;
  • Limitar el tratamiento de datos;
  • Retirar el consentimiento otorgado previamente;
  • Oponerse a determinadas formas de tratamiento;
  • Solicitar la portabilidad de los datos;
  • Presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en esta Política.

Responderemos a su solicitud dentro del plazo previsto por la legislación aplicable.

9Base legal del tratamiento de datos conforme al GDPR

Respecto a los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo, tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos.

9.1 Ejecución del contrato

El tratamiento es necesario para:

  • Procesar pedidos;
  • Organizar entregas;
  • Prestar atención al cliente;
  • Cumplir obligaciones relacionadas con la compra.

9.2 Consentimiento del usuario

El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento del usuario para:

  • Enviar materiales de marketing por vía electrónica;
  • Enviar newsletters;
  • Prestar servicios que requieran consentimiento previo.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

9.3 Obligación legal

El tratamiento puede ser necesario para:

  • Conservar documentación fiscal;
  • Cumplir requisitos de auditoría;
  • Cumplir obligaciones derivadas de la legislación aplicable.

9.4 Intereses legítimos

El tratamiento puede realizarse para:

  • Gestionar el Sitio web;
  • Mejorar la experiencia de los usuarios;
  • Gestionar riesgos;
  • Prevenir fraudes;
  • Garantizar la seguridad del Sitio web;
  • Analizar datos y desarrollar la actividad empresarial.

10Seguridad de los datos

Adoptamos continuamente medidas adecuadas para proteger los datos de los usuarios contra:

  • Acceso no autorizado;
  • Uso ilegal;
  • Modificación;
  • Divulgación;
  • Pérdida;
  • Destrucción.

El acceso a los datos está limitado exclusivamente a personas autorizadas, en la medida necesaria para el desempeño de sus funciones.

11Sitios web de terceros

El Sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de redes sociales de terceros.

No somos responsables del contenido, servicios ni prácticas de privacidad aplicadas por dichos terceros.

Antes de utilizar servicios de terceros, recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

12Protección de la privacidad de menores

Nuestros servicios están destinados a personas adultas.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años.

Si descubrimos que hemos recopilado dichos datos de forma involuntaria, tomaremos las medidas adecuadas para eliminarlos en un plazo razonable.

Si un padre, madre o tutor legal considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato.

13Cambios en la Política de privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política de privacidad debido a cambios legislativos, desarrollo del negocio o necesidades operativas.

La versión actualizada entrará en vigor en el momento de su publicación en el Sitio web.

Recomendamos revisar regularmente esta página para conocer el contenido actualizado de la Política.

El uso continuado del Sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la Política de privacidad actualizada.

14Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad, el tratamiento de datos personales o la protección de datos, puede contactarnos en:

Correo electrónico:
designhelp@Casvani.com

Nuestro equipo de atención al cliente responderá en un plazo razonable y ayudará a resolver la cuestión planteada.

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